LEGAL REFERENCE

Legal 4d sg untuk akaun Malaysia

Terma akaun, privasi, kuki dan akses wilayah 4d sg disusun di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan cara kami mengurus data sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongSaluran legal tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal 4d sg untuk akaun Malaysia

6 perkara legal sebelum anda masuk

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan 4d sg apabila anda membuka, mengesahkan dan menggunakan akaun di Malaysia. Kami menulis terma dalam bahasa yang mudah dibaca, tetapi kandungannya tetap mengikat apabila anda meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan undang-undang tempatan, peraturan peranti, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan. Kami boleh meminta semakan identiti, rekod

transaksi, atau bukti pemilikan kaedah bayaran apabila diperlukan untuk keselamatan akaun, penyelesaian pertikaian, atau pematuhan operasi. Jika terdapat perubahan pada terma, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan mengekalkan saluran bantuan supaya anda boleh bertanya sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 laluan untuk isu legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, akses wilayah, semakan identiti atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang betul supaya pasukan kami boleh meneliti konteksnya. Sertakan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses...
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan maklumat profil, atau pertanyaan tentang kuki, e-mel memberi ruang...
Borang akaun Borang dalam papan akaun sesuai untuk pertikaian terma, semakan transaksi Touch 'n Go, GrabPay...
KAWALAN DATA

6 cara kami urus data legal

Kami mengurus data akaun berdasarkan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, dan menjawab permintaan anda. Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan ukuran...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan maklumat pengesahan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, mengekalkan akses selamat dan menilai permintaan legal.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian, menyemak pemilikan kaedah bayaran dan menjawab pertanyaan akaun dengan tepat.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akses

Kami memeriksa log masuk, peranti dan perubahan profil apabila terdapat isyarat risiko. Jika aktiviti tidak sepadan dengan corak akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan. Tempoh berbeza mengikut jenis rekod, seperti profil, transaksi, aduan dan komunikasi sokongan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, salinan data tertentu atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membuat perubahan untuk melindungi akaun anda.

Soalan legal yang kerap anda tanya

Apabila anda meneruskan penggunaan akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, pengesahan, transaksi, keselamatan dan komunikasi. Terma ini digunakan bersama undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh dikongsi dan jangka masa balasan.

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila terdapat perubahan profil, pertikaian transaksi, akses peranti baharu atau isyarat keselamatan. Tujuannya ialah memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Rekod bayaran digunakan untuk memadankan rujukan transaksi, menyemak status, mengurus pertikaian dan menilai permintaan berkaitan akaun. Kami tidak memaparkan butiran sensitif melebihi keperluan operasi dan keselamatan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dengan menyertakan maklumat yang tepat dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan memaklumkan hasil semakan.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila terdapat perubahan penting pada terma, privasi atau proses akaun. Anda digalakkan membaca versi baharu sebelum meneruskan penggunaan, terutama jika perubahan menyentuh data atau transaksi.

Mulakan dengan sembang langsung dalam akaun jika isu melibatkan akses, keselamatan atau transaksi aktif. Untuk permintaan data, pembetulan profil atau pertanyaan privasi yang memerlukan dokumen, gunakan e-mel supaya rekod lebih lengkap.